導(dǎo)語
曾智強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)
奧華品牌16年，在樂山市場(chǎng)擁有兩家奧華專賣店。
在樂山市場(chǎng)有很多頂墻整裝品牌，但奧華在樂山市場(chǎng)占有率是數(shù)一數(shù)二的。奧華2023年度欄目《追光者》第二期嘉賓—樂山經(jīng)銷商曾智強(qiáng)，從陌生到熟悉，16年的奧華品牌情懷。
忠誠(chéng)
當(dāng)初選擇做奧華是因?yàn)樵傆X得奧華品牌不錯(cuò)，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，品牌實(shí)力也很強(qiáng)。選擇了一個(gè)品牌，就要忠誠(chéng)于這個(gè)品牌，就要想辦法把這個(gè)品牌做到在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ囊粋€(gè)品牌。
深耕樂山十幾年，曾總積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和客源。為了滿足市場(chǎng)的需求，樂山奧華二店誕生了。曾總希望通過這兩個(gè)店，能把奧華這個(gè)品牌做到樂山家喻戶曉的吊頂品牌。
營(yíng)銷
樂山目前在市場(chǎng)
營(yíng)銷方面，主要通過品牌聯(lián)盟的形式。這對(duì)樂山來說是目前最有效的獲客渠道和簽單渠道，主要就是通過聯(lián)盟品牌之間的帶單。
目前樂山的很多客戶訂單都是來自于聯(lián)盟品牌的推薦和老客戶轉(zhuǎn)介紹。
第二，曾總是非常注重服務(wù)的。在與客戶的交談-成交-安裝-售后，這個(gè)過程非常重要，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到客戶滿意，口碑才會(huì)越做越好，轉(zhuǎn)介紹率才會(huì)有所提升。
第三，注重售后。這是最能體現(xiàn)客戶粘性的一個(gè)環(huán)節(jié)。樂山也是開通了服務(wù)熱線，只要一個(gè)電話，曾總都是親自上門為客戶處理，因此形成了良好的品牌口碑。
幫扶
在采訪中，曾總說：在經(jīng)營(yíng)奧華這么多年也遇到了很多困難和問題。剛開始的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不熟悉，安裝技術(shù)也不熟練，客戶提出的問題，不知道如何去回復(fù)客戶，產(chǎn)品安裝呈現(xiàn)出來的效果差，細(xì)節(jié)做的不夠好。
公司大區(qū)經(jīng)理了解到情況后，一點(diǎn)一滴，手把手的教我們專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)，讓我們很快從小白轉(zhuǎn)型到專業(yè)人士，提高了客戶的信任度和滿意度。
如今的家裝市場(chǎng)，整裝是一個(gè)必然的趨勢(shì)，奧華今年也是開發(fā)了頂墻門柜一體化的產(chǎn)品。“頂墻門柜”一體化，不僅能解決消費(fèi)者整裝設(shè)計(jì)上的問題，實(shí)現(xiàn)頂、墻、門、柜同色、做到空間色調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)一體化定制。還能更充分利用空間，讓整體的視覺效果更協(xié)調(diào)，提升全屋顏值。無論是視覺效果，還是使用體驗(yàn)，都達(dá)到更高的水平。
對(duì)于消費(fèi)者來說是非常利好的一件事情，對(duì)于經(jīng)銷商來說也是利好的一件事情，一個(gè)是客單值的增加，另外一個(gè)就是利潤(rùn)的增加。
做生意，能夠做到真誠(chéng)、忠誠(chéng)、實(shí)干和專業(yè)，那就必定會(huì)有一片天地。
編輯：集成吊頂在線——欣欣
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