眾所周知，良好的服務(wù)是
品牌企業(yè)前行的關(guān)鍵。市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果表明，售后服務(wù)好的企業(yè)，其產(chǎn)品銷量就遙遙領(lǐng)先。因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品之余又能享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，那他自然就愿意幫著其品牌進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。賽華集成家居頂緊緊抓住消費(fèi)者的這一心理，憑借著其獨(dú)到的一站式服務(wù)體系，在消費(fèi)者中積累了良好的口碑。下面就讓小編為你解讀賽華的“一站式服務(wù)”，其奧秘具體在哪里。
一、專業(yè)的售前服務(wù)
作為消費(fèi)者與品牌直接接觸的載體，品牌專賣(mài)店形象直接影響了品牌的形象。賽華極其注重終端形象和服務(wù)，因而對(duì)于全國(guó)終端店都提出了規(guī)范且統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。第一，每個(gè)專賣(mài)店的設(shè)計(jì)，在體現(xiàn)了賽華設(shè)計(jì)理念的同時(shí)必須融入當(dāng)?shù)鬲?dú)有的特色，體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣?，在潛移默化中能增進(jìn)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者對(duì)門(mén)店的親切感；第二，每一位銷售人員，賽華都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和篩選，力求為客戶營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍；第三，為了讓消費(fèi)者更直觀地感受
裝修效果，減少想象和溝通的時(shí)間，賽華家居體驗(yàn)館更是隨處可見(jiàn)，滿足消費(fèi)者體驗(yàn)式的購(gòu)物需求。
賽華終端家居體驗(yàn)館
二、完善的快速反應(yīng)機(jī)制
為了讓客戶反應(yīng)的問(wèn)題得到快速解決，賽華建立起了售后服務(wù)部門(mén)、銷售網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)工廠互動(dòng)協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機(jī)制。一旦有顧客投訴，售后服務(wù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查詢?cè)?，評(píng)估維修程度，同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案。凡能現(xiàn)場(chǎng)解決的，即刻派維修人員上門(mén)處理，不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，馬上聯(lián)系返
經(jīng)銷商用心做好客戶資料整理
三、全套的售后服務(wù)
集成吊頂“三分材料七分安裝”，完善的體系才能讓客戶“買(mǎi)的舒心，用的放心”。賽華的專業(yè)技術(shù)和周到服務(wù)，讓消費(fèi)者贊嘆不已。其為客戶提供了全方位的設(shè)計(jì)、測(cè)量、制造、送貨、安裝、保養(yǎng)、維護(hù)全流程的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)等。在安裝方面，更是克服了行業(yè)軟肋，打破多個(gè)商戶共用一個(gè)施工隊(duì)的局面，組建自己的施工隊(duì)，并對(duì)安裝人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，保證工程的完美無(wú)瑕。
賽華注重終端門(mén)店與消費(fèi)者的關(guān)系，因而把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿到企業(yè)整體的一個(gè)
營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，用領(lǐng)先的、高標(biāo)準(zhǔn)的、透明的服務(wù)規(guī)范嚴(yán)格要求企業(yè)自身以及全國(guó)經(jīng)銷商，使終端店能處于隨時(shí)“備戰(zhàn)”的狀態(tài)，讓消費(fèi)者能真正享受到優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
賽華集成家居頂，美好家居生活的開(kāi)始。
