建材超市爭奪廚電市場份額 家裝遇寒流家電升溫

“建材超市與市場最大的優(yōu)勢是先機。”正如惠爾邦總經(jīng)理林強所言，業(yè)主裝修新房，首先會到建材市場買材料與飾品，而不是去國美、蘇寧買電器，利用好這一先天優(yōu)勢，進入建材市場的家電產(chǎn)品“化零為整”，通過展示集櫥柜與電器于一體的整體廚房為營銷手段，將燃氣灶、吸油煙機、消毒柜、熱水器等多種產(chǎn)品集合銷售，能搶到不少生意。以惠爾邦櫥柜為例，來建材市場購買櫥柜時同時配套廚電的業(yè)主比例逐年上升，目前已接近40%?！懊髂赀@個數(shù)字肯定還將增加。”

這還不是個例，據(jù)記者了解，方太、德意等往廚房集成領域轉型較早的廚電商，廚電跟隨櫥柜的配比率均高達80%以上，自營銷售日趨升溫。“很多消費者會經(jīng)櫥柜銷售人員介紹，在建材市場門店配套購買部分或全套煙機、灶具和消毒柜。”而有了這些在家電家裝整體配套上有較大需求、喜歡“一站到位”服務的中高端客戶的捧場，更使不少國際一線進口廚電商把高端家居建材市場視為產(chǎn)品銷售的重要渠道。

業(yè)主態(tài)度

價廉物美才是“硬道理”

對于消費者而言，不管是在家電連鎖商場，還是在建材超市或市場買家電，價廉物美才是“硬道理”。關于AKING的帖子，網(wǎng)友們關注的焦點仍是價格與服務。由于目前家電價格相對透明，差價相對較小，服務優(yōu)勢之爭尤為激烈。

在建材市場力挺者看來，“在品牌建材超市或市場買家裝設備類家電，既方便空間整體設計，又省時省力?！本W(wǎng)友“醉人的卡布其諾”更是以裝配整體廚房舉例，“櫥柜、水槽、龍頭、廚電設備等如果都分開買，上門測量、等候各方送貨、再加安裝，得折騰上好幾次。如果統(tǒng)一購買，櫥柜商不僅會幫你協(xié)調(diào)家電與其他產(chǎn)品的送貨、安裝時間，一次性統(tǒng)一配送，大大降低時間成本，同時還能減少嵌入式廚電產(chǎn)品與櫥柜的尺寸誤差?！辈粌H如此，網(wǎng)友“海馬3”考慮更多的是售后的快捷與便利性?！爸灰菑N房的問題，就打一個服務電話，找一個經(jīng)銷商即可。有利于問題的高效解決，防止櫥柜商與廚電商相互推諉責任。”

而家電商場的擁護者則認為，目前杭州建材市場的門檻太低，“與大型家電連鎖商場相比，市場經(jīng)營者在家電方面的專業(yè)知識培訓及專業(yè)管理手段都比較薄弱，部分市場充斥了雜牌家電軍。大部分市場經(jīng)銷的廚電良莠不齊，消費者極易上當受騙。”相比之下，在大商場購買家電，無論產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務都更讓人放心。

專家觀點

經(jīng)營電器不能丟了“家裝牌”

在家居整體化程度越來越高的今天，建材超市與市場究竟能從電器零售市場分羹多少，目前尚無論定。但從此次調(diào)查看，無論從物流配送網(wǎng)絡、營運管理系統(tǒng)、安裝和售后服務，還是從業(yè)主的消費習慣來看，連鎖電器商場現(xiàn)在仍是消費者買家電的首選之地。

有關業(yè)內(nèi)人士表示，建材超市與市場的跨界經(jīng)營，還是應該主打“家裝牌”，不宜盲目涉足過深。抓住消費者對家居家電一體化需求的新商機，從家居設計概念的完整化出發(fā)的，緊緊圍繞與家裝工程日益密切的中央空調(diào)、采暖設備、廚衛(wèi)電器等家居裝修設備產(chǎn)品進行配套與營銷。以“術業(yè)有專攻”的整合優(yōu)勢，另辟蹊徑開拓市場。

此外，建材市場應提高家電產(chǎn)品的準入門檻，通過對產(chǎn)品的嚴格篩選，提高經(jīng)銷家電產(chǎn)品的品質(zhì)與售后服務水平。以良好的市場信譽度，最終贏得消費者的心。