終端的成績(jī)是整體
品牌的外在表現(xiàn)，是品牌與消費(fèi)者聯(lián)結(jié)的重要環(huán)節(jié)。“2020年
容聲全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)暨
新品發(fā)布會(huì)”在嘉興舉行。來(lái)自五湖四海的經(jīng)銷(xiāo)商共聚一地，同商品牌發(fā)展大計(jì)。本網(wǎng)有幸采訪到經(jīng)銷(xiāo)商代表于海東先生，聽(tīng)他講述這些年來(lái)與容聲的故事。以下是采訪實(shí)錄
一、您好，請(qǐng)問(wèn)您是容聲哪個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商？加入容聲多久了？當(dāng)初又是什么原因讓您選擇容聲呢？
【于海東】大家好，我是來(lái)自黑龍江肇東的于海東。十年前我剛開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就挺看好建材行業(yè)，然而卻不知道做哪個(gè)牌子比較好。在做市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，來(lái)到了我們省會(huì)哈爾濱的容聲專(zhuān)賣(mài)店看了看，當(dāng)時(shí)我就被容聲這個(gè)品牌吸引了。因?yàn)樗漠a(chǎn)品細(xì)節(jié)做得非常棒，包括里面看不到的龍骨，都做得都非常好，所以我感覺(jué)這是一個(gè)非常負(fù)責(zé)任的品牌。再之后，我來(lái)參觀了容聲的工廠，就被徹底征服了，所以我選擇了容聲吊頂作為我事業(yè)的起步。
二、這么多年來(lái)，您覺(jué)得市場(chǎng)對(duì)容聲的接受度如何？
【于海東】接受度非常好。消費(fèi)者一致認(rèn)為容聲產(chǎn)品性?xún)r(jià)比很高，細(xì)節(jié)做得好，也美觀大氣。我們目前市面上老客戶(hù)復(fù)購(gòu)率特別高，達(dá)到了40%。
還記得我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，有些消費(fèi)者對(duì)容聲的產(chǎn)品并不是很了解，然后我就把產(chǎn)品分割成一小塊，送到每家每戶(hù)去，讓消費(fèi)者親自去看看和感受一下容聲的輔材和板材。市場(chǎng)中消費(fèi)者對(duì)容聲的電器好感度也非常高，開(kāi)店至今，出現(xiàn)問(wèn)題的概率是少之又少。
三、從您加入容聲以來(lái)，公司為你提供了哪些幫扶政策呢？在2020這樣的大環(huán)境之下，所提供的幫扶政策又有什么不一樣的地方呢？
【于海東】我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，還不懂對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的運(yùn)營(yíng)，對(duì)于市場(chǎng)的管理和市場(chǎng)的動(dòng)銷(xiāo)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我而言都是一片空白。但是容聲總部從專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)到管理，到市場(chǎng)的
營(yíng)銷(xiāo)方案，到對(duì)消費(fèi)者服務(wù)上的創(chuàng)新，都給了我很大的支持，也讓我這么多年在建材行業(yè)一直順風(fēng)順?biāo)?，這些都是總部給我的幫助。
尤其今年，2020疫情剛開(kāi)始的時(shí)候，總部就與我們視頻互動(dòng)，安慰關(guān)懷我們。讓我們注意防護(hù)疫情的同時(shí)，也教我們?cè)诰€上與老客戶(hù)及潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)交流，進(jìn)行線上下單，幫助客戶(hù)在線上進(jìn)行
裝修方案設(shè)計(jì)，不僅如此，容聲總部還給予了我們產(chǎn)品和資金上的幫扶。
疫情之下，總部對(duì)我們最大的幫助其實(shí)是對(duì)新品的研發(fā)，新品投入到市場(chǎng)后，反響強(qiáng)烈，大受歡迎，這讓我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
四、在您經(jīng)營(yíng)容聲這么長(zhǎng)時(shí)間中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這背后你肯定有著不為人知的艱辛，您能為大家分享一下你的這些經(jīng)歷嗎？
【于海東】艱辛有很多，尤其在創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)并不是那么看好集成吊頂項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)在我們的一個(gè)建材商場(chǎng)里，從導(dǎo)購(gòu)員到老板都說(shuō)我要虧錢(qián)，做不長(zhǎng)久，那時(shí)我的壓力非常大。
最苦的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品并不了解，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)也沒(méi)有樹(shù)立吊頂行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這一切都需要我自己去實(shí)踐推廣。然后我們一戶(hù)一戶(hù)的跑市場(chǎng)，一個(gè)一個(gè)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品講解。后來(lái)我們就在小區(qū)找了一個(gè)樣板房，每個(gè)單元找一個(gè)樣板房，這才逐漸打開(kāi)了市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者了解到了我們?nèi)萋?，接受了我們?nèi)萋暤漠a(chǎn)品。在小區(qū)安裝的時(shí)候，我們是來(lái)得最早的，走得最晚的，有幾次忙于工作甚至都忘了給老員工過(guò)生日。
曾經(jīng)我們是三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)公司總部和我自己的努力之下已經(jīng)發(fā)展到40多人的團(tuán)隊(duì)了。
五、2020年已經(jīng)過(guò)半，對(duì)于下半年您對(duì)您所在的地區(qū)又有哪些目標(biāo)和計(jì)劃呢？
【于海東】容聲這次的戰(zhàn)略很好，很到位。無(wú)膠大板和木泥材蜂巢板的家裝風(fēng)格一致性非常好，必定會(huì)成為市場(chǎng)大熱門(mén)。
下半年我還是繼續(xù)和總部戰(zhàn)略保持一致，在當(dāng)?shù)鼐o跟總部步伐，做好戰(zhàn)略落地工作，把設(shè)計(jì)做好，把服務(wù)做好，把整裝做好，讓消費(fèi)者更滿(mǎn)意。
