不管有沒有吃過,大部分人都聽說過海底撈。這家以“逆天服務(wù)”聞名的網(wǎng)紅火鍋店,以獨(dú)特方式打造了新的行業(yè)競爭力。而“痛點(diǎn)”頗多的家居建材業(yè),將“服務(wù)”做到極致的意識(shí)仍未完全覺醒,或者說認(rèn)識(shí)到但行動(dòng)不足。
但在吊頂行業(yè),有一家企業(yè)“特立獨(dú)行”——不僅連續(xù)多年面向全國推出暖心服務(wù)活動(dòng),還將其打造成為了自己的
品牌標(biāo)簽之一。它就是——
品格高端全屋頂。2018年,
品格“暖心服務(wù)中國行”再次啟動(dòng),再度得到許多老用戶的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。
用心還不夠,品格暖心服務(wù)打動(dòng)用戶
集成吊頂?shù)膽?yīng)用已經(jīng)快速普及到了大部分家庭中,但由于安裝位置特殊性,一般很少有人定期檢查和維護(hù)。這種情況下,為消費(fèi)者多考慮一步,進(jìn)行定期或不定期的檢查、維護(hù)、保養(yǎng),就能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)用戶的關(guān)懷以及責(zé)任心。
從幾年前開始,品格就已經(jīng)開始組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),針對(duì)全國的老用戶進(jìn)行上門回訪,提供貼心服務(wù),包括:
1、免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)行狀況及功能檢查,確保產(chǎn)品功能正常使用;
2、免費(fèi)進(jìn)行吊頂整體結(jié)構(gòu)安全檢查,排除安全隱患;
3、提供產(chǎn)品正確使用及保養(yǎng)指導(dǎo);
4、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障,免費(fèi)提供維修。
更重要的是,品格考慮到大部分用戶的需求,凡是2018年前購買并安裝過品格產(chǎn)品的老用戶,不管有沒有超過保修期,都可以參加品格暖心服務(wù)活動(dòng)。只需撥打品格全國服務(wù)熱線400-860-2380或掃描活動(dòng)二維碼即可報(bào)名。
承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)
近兩年,關(guān)于“消費(fèi)升級(jí)”的話題被頻繁提起。實(shí)際上,消費(fèi)升級(jí)不是“買得更貴”,而是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求更高了。
有著近20年歷史的品格吊頂,不僅見證行業(yè)從零起步成長為百億市場的過程,也再次見證來自消費(fèi)端的需求升級(jí)。暖心服務(wù)中國行,實(shí)際上是回應(yīng)消費(fèi)需求,提高品牌粘性的重要途徑。
通過深入各個(gè)樓盤、小區(qū),到消費(fèi)者家中提供貼心服務(wù),品格不僅讓消費(fèi)者更好的記住了品牌,也通過主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,大大提升整個(gè)行業(yè)的美譽(yù)度、認(rèn)可度,引導(dǎo)行業(yè)主動(dòng)升級(jí)。
消費(fèi)者覺醒時(shí)代,堅(jiān)守才能長期成功
國美CEO杜鵑認(rèn)為,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利正在弱化,這從根本上改變了過去企業(yè)賣什么,你就要買什么的消費(fèi)理念。
消費(fèi)者意識(shí)正在覺醒,而唯有始終堅(jiān)持誠信和品質(zhì),才能獲得長期成功。在品格有一句話始終影響著每個(gè)人,“人貴乎立品,事成于創(chuàng)格”,實(shí)際上正是這種長期的企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo),讓品格能夠在競爭激烈的市場上健康發(fā)展。
在過去幾年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,2018年品格“暖心服務(wù)中國行”再次在全國大力推廣,也將讓品格的品牌影響力再次掀起一波新的高潮。
4月21日 - 5月13日
品格“最美母親”評(píng)選第二期活動(dòng)
正在火熱進(jìn)行中
快來上傳你的“最美母親”吧
編輯:中國集成吊頂網(wǎng)—仙仙