對于門店來說，早已不是“謀事在人，成事在天”，而是“謀事在天，成事在人”的時代，受電子商務(wù)、移動互聯(lián)的沖擊，門店的升級轉(zhuǎn)型早已成為大勢，不謀不成活，可能成事的人卻總是霧里看花，讓人看不分明。門店，似乎永遠缺少一位“好店長”。
好店長從何而來？很多連鎖企業(yè)的HR自信滿滿，宣稱自家企業(yè)的培訓(xùn)體系健全，課程門類廣泛，講師隊伍強大，好店長的培養(yǎng)不在話下。
理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感，事實是，培養(yǎng)店長難，培養(yǎng)一個好店長難上加難。明星店長往往不是出自于完善的培訓(xùn)流水線，倒是大多數(shù)人被趕鴨子上架，成了盲目填坑的蘿卜。
“好店長”是“選”出來的，選比育更加重要。
優(yōu)秀的種子帶來天然的“好店長”基因。有句俗話叫“響鑼不用重錘”，意思是一個有能力有上進心的人根本不用使勁敲打，只須輕輕鞭策便能為企業(yè)帶來高績效的產(chǎn)出。反之，有些人能力先天不足還不自知，成事不足偏又喜歡散播負面情緒，這樣的人就算再用力提攜也多半是白費力氣。
每個人過往的教育狀況、性格特質(zhì)、經(jīng)驗經(jīng)歷等因素造就了每個人的差異性，那些具有“好店長”基因的人，就是那些自身帶有好店長所需能力潛質(zhì)的人才，我們將其識別出來，適當(dāng)培訓(xùn)帶教，就能成長為一名“好店長”，能夠事半功倍，我們又何必一定要將蘿卜訓(xùn)練成人參。
培訓(xùn)誠可貴，產(chǎn)出更重要，選對人再培訓(xùn)才能確保資源投入的有效性。
一直以來，很多HR都在培訓(xùn)的道路上越走越遠，以至于慢慢淡忘了自已為什么培訓(xùn)、為誰培訓(xùn)。培訓(xùn)是為幫助企業(yè)更大程度地發(fā)揮員工的效能，而效能的發(fā)揮是以人的主觀能動性與能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的，而這兩方面都難以依靠短期的培訓(xùn)而獲得顯著提升。
早一步鎖定有潛質(zhì)的人才，輔以崗位必備技能的培訓(xùn)，“好店長”便會水到渠成。如盲目地把資源投放到龐雜的培訓(xùn)項目中，看似轟轟烈烈熱鬧非常，結(jié)果往往是資源的浪費，甚至是為他人做嫁衣裳。資源在每個企業(yè)都是寶貴的，確保資源使用的有效性，就是好鋼用在刀刃上。
基于土壤特性選種子，種子的扎根成活率更高。有的土壤偏酸，有的土壤偏堿，有的土壤肥沃但雨水過多，有的土壤貧瘠但施肥及時，世上沒有一塊完美的土地，更沒有完善的人。如種子的特性與土壤的特性高度匹配，則扎根成活率更高，否則即使長成綠苗也可能最終成為別人田里的菜。
對于店長人才的選聘更是如此。連鎖企業(yè)的店長與店員大多流動性較高，好店長能否在企業(yè)扎根發(fā)展，不止要看其是否符合企業(yè)對店長的能力要求，更是看人企之間、人崗之間能否從各方面高度匹配，而匹配的問題正是在“選”這個階段來解決。
可見，“好店長”非“選”不可。至于如何來“選”，則斷不可只依靠HR或店長直線領(lǐng)導(dǎo)的火眼金睛。只有借助科學(xué)的工具、方法，并依照公平合理的選聘流程高效執(zhí)行，才能保證每一位店長的“誕生”符合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，而這也給新時代下的連鎖企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和機遇。
“好店長”一直都在，可你準(zhǔn)備好了嗎？
文：中國集成吊頂網(wǎng)
