說起簡單化與標準化,不少人會想起生產(chǎn)管理,似乎,這是管理的特有名詞。其實不然,因為工業(yè)經(jīng)濟最初是以生產(chǎn)管理為主的,許多理論都是從它發(fā)展起來的。而步入信息化社會的今天,簡單化與標準化,不再單是生產(chǎn)管理上的事,而是整個企業(yè)每個業(yè)務(wù)流程上的事了。
當一項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量和規(guī)模小時,可以單憑個人的記憶和習慣完成工作;但當一項業(yè)務(wù)迅速發(fā)展擴大時,就必須建立起簡單、標準的業(yè)務(wù)流程,才能高效、準確地完成工作。由19世紀70年代泰勒提出科學管理這個概念,到上世紀80年代末興起的信息化業(yè)務(wù)流程重組,無一不是往將工作簡單化和標準化的方向走的。其實無論經(jīng)濟發(fā)展到任何年代,只要存在人類組織、存在開展具體業(yè)務(wù),就必然涉及到管理,而管理的一項基本任務(wù)便是將人、事、物及其關(guān)系簡單化。
簡單化及標準化是獲取規(guī)模經(jīng)濟的基礎(chǔ),只有簡單標準的東西才能快速被復制,才能產(chǎn)生核變效應(yīng)。更重要的是,簡單化及標準化使得原來的各項業(yè)務(wù)不再建立在人的基礎(chǔ)上,而是建立在制度及知識管理體系之上,這樣才會使得人才的流動不會變成業(yè)務(wù)維系的桎梏。
傻瓜手冊,是建立簡單化及標準化的有力手段及檢測工具??v觀全球企業(yè),肯德基可以將分店開到世界各地,正是因為其擁有一本詳盡實用的員工手冊和業(yè)務(wù)操作標準流程,而這個手冊與流程,是肯德基建立簡單化及標準化的結(jié)果。
自我公司成立人力資源部以來,標準化的工作有以下幾個方面的體現(xiàn):
一、在制度上:規(guī)范了公司招聘、入職、離職、工資細化、工服管理、員工胸牌管理等制度,且在制度制訂后便很快地執(zhí)行下去?,F(xiàn)在,公司員工有了制度的約束,統(tǒng)一了形象,使我公司往正規(guī)軍的方向又邁進了堅實的一步。
二、在企業(yè)文化氛圍的營造方面:統(tǒng)一制作了MELLKIT公司的部門標示牌、統(tǒng)一了公司企業(yè)文化的宣傳牌、順利地組織了公司全體員工的身體檢查。積極響應(yīng)政府的號召,參加政府舉辦的王店鎮(zhèn)企業(yè)員工青年歌手大賽,我們的參賽選手也正積極準備,躍躍欲試,想用他們的歌喉展現(xiàn)MELLKIT的風采,用他們的實力為MELLKIT公司增光添彩。
我認為要實施標準化就是要根據(jù)我們企業(yè)的性質(zhì),為人力資源部門設(shè)定部門職能。我們的職能有哪些,就要制定哪些方面的標準,為每個細節(jié)制定標準,將標準落實到每個具體的細節(jié)??赡軐嵤┻@些細節(jié)的過程中員工中間會出現(xiàn)不和諧的音符,甚至在某段時間會導致業(yè)績的下滑等等,但是我想這一切都不會動搖我部門實施制度的決心。既然制訂了我部門就將毫無折扣地去執(zhí)行,否則一切建立的制度都將會成為空談。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!蔽蚁嘈盼覀冞@群富有激情、干勁的隊伍當中的每個人,都有著目標未到、信心不減的恒心,都有“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!钡淖孕拧S凶约旱睦碇?,自己的理想,有成就一番事業(yè)的決心和信心。堅決執(zhí)行公司的標準,為公司打造一個更為輝煌的未來,是我們的心愿。