寶蘭開創(chuàng)衛(wèi)浴行業(yè)理性有序服務(wù)時(shí)代的里程碑――首創(chuàng)365全程管家服務(wù)

寶蘭電氣繼3.15期間推出了5年保修服務(wù)后，近期再次突破性地推出了365全程管家服務(wù)。此舉可謂刷新行業(yè)服務(wù)水平，開創(chuàng)了衛(wèi)浴行業(yè)理性有序服務(wù)時(shí)代的里程碑！
4月28日前后，各地商場的消費(fèi)者驚異地發(fā)現(xiàn)這樣一則信息：4月30日到5月30日期間凡購買寶蘭電氣任意一款浴霸更能獲贈(zèng)“免換金卡”一張，憑此卡可享受取暖燈泡終身免費(fèi)更換（詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)厥埸c(diǎn)）。這一舉措更是引來業(yè)內(nèi)一片嘩然：買一次寶蘭浴霸就相當(dāng)于真正買了一個(gè)終身的保障，此前、甚至此后，除了寶蘭之外恐怕再?zèng)]哪個(gè)廠家敢出臺(tái)如此服務(wù)保障，寶蘭此舉不僅是對(duì)其自身服務(wù)能力表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)男判模菍?duì)自身品牌所具備的產(chǎn)品研發(fā)能力、技術(shù)和工藝品質(zhì)的充分肯定，沒有金剛鉆，誰敢攬瓷器活！寶蘭的服務(wù)隱隱中漸漸體現(xiàn)出質(zhì)的蛻變。
其實(shí)早在年前寶蘭電氣董事長陳建明就已提出：“要全面推進(jìn)寶蘭電氣成為‘浴霸行業(yè)服務(wù)第一品牌’的發(fā)展戰(zhàn)略！”針對(duì)這一戰(zhàn)略，寶蘭人以特有的睿智和遠(yuǎn)見，創(chuàng)造性地提出了“365全程管家服務(wù)”！所謂的“365全程管家服務(wù)”主要是指三大服務(wù)理念，“3”即三位一體：思考持續(xù)改善、解決全部問題、創(chuàng)造愉悅享受同步貫徹于每次服務(wù)之中，以換位思考的方式來切實(shí)解決消費(fèi)者在使用過程中遇到的問題；“6”即六心換一心：誠心、耐心、愛心、信心、恒心、細(xì)心六心來換您的放心；“5”即五年免費(fèi)保修承諾，終身品質(zhì)保證！顧客的滿意永遠(yuǎn)是寶蘭人追求的目標(biāo)，“365全程管家服務(wù)”正是在此前提下應(yīng)運(yùn)而生的。
當(dāng)然，要做到這些殊非不易，不但要有完善服務(wù)硬件設(shè)施，更需要全體服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和企業(yè)的管理水平，但寶蘭做到了，這與寶蘭的企業(yè)理念、發(fā)展目標(biāo)、文化導(dǎo)向是分不開的，寶蘭堅(jiān)持在衛(wèi)浴領(lǐng)域做深做透，立志做行業(yè)第一實(shí)力品牌，做衛(wèi)浴領(lǐng)域的專家，這就要求寶蘭要站在行業(yè)前沿，不斷思考消費(fèi)者的需求、行業(yè)的發(fā)展方向，并從技術(shù)研發(fā)、工藝改善、質(zhì)量控制，風(fēng)格設(shè)計(jì)、品位滿足、使用體驗(yàn)，服務(wù)多元化中持續(xù)創(chuàng)新，始終引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展潮流，而此次，寶蘭 “365全程管家服務(wù)”的舉措正是寶蘭經(jīng)營理念、發(fā)展過程的一次事例驗(yàn)證。
“365全程管家服務(wù)”使寶蘭的消費(fèi)者每一天都能感受到寶蘭人的體貼周到的人性關(guān)懷！