海創(chuàng)吊頂墻面營銷師日志，江蘇南通專賣店馮佳凱獨家經(jīng)驗！

專賣店在剛?cè)腭v商場的時候主要依靠自然進店簽單，這些客戶在談單時比較吃力，機緣巧合之下馮總開始嘗試異業(yè)合作的模式。在加入聯(lián)盟后，馮總發(fā)現(xiàn)通過“抱團取暖”的方式，客戶對品牌的信任度大大提升，成交相比自然談單容易很多。在去年11月的一場活動中，整個聯(lián)盟的簽單量有200多單，專賣店的簽單量達30余單，總單值逾15萬。

海創(chuàng)竹木美學墻板在當?shù)貙儆诒容^新型的板材，目前市場接受度比較低，很多客戶對產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)缺乏了解，再加上較高于市場的價格，客戶在還沒了解產(chǎn)品時就會先入為主，被價格“嚇退”，這對于專賣店后續(xù)的談單影響非常大。對此專賣店會從性價比切入，通過與市場低價產(chǎn)品的品質(zhì)、工藝等進行一個直接的對比，讓客戶實地感受到“多花20%的錢，裝出不止200%的效果”。店內(nèi)也專門陳設(shè)了魚缸、花盆等營銷道具，通過魚缸可以讓消費者直觀的看到海創(chuàng)板材的防潮防霉及環(huán)保優(yōu)勢，花盆則可以通過轉(zhuǎn)角及切面的光滑與弧度體現(xiàn)海創(chuàng)板材精良的制作工藝。

在客戶維護上專賣店在周末都會給客戶發(fā)慰問短信，平時也會有微信上的交流互動等。每年元旦、520節(jié)日則會帶上禮品上門回訪。2-3月份則會有一個上門清潔服務(wù)。也正由于面面俱到的服務(wù)，專賣店的老客戶轉(zhuǎn)介紹率一直在提升。

總結(jié)成功之道，馮總認為就是盡心盡力地去為客戶著想，主動考慮客戶沒考慮到的，在裝修過程中，多和客戶溝通解決問題，主動為客戶做售后。

編輯：集成吊頂在線——星子