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人品就是產(chǎn)品 集成吊頂應(yīng)該注重口碑銷售

2012-09-12 來源:中國集成吊頂網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):486 手機訪問:集成吊頂在線
【中國集成吊頂網(wǎng)】如今,大多數(shù)集成吊頂行業(yè)終端經(jīng)銷商,在安裝完好后,意味著這筆訂單結(jié)束,其實不然,這才是購買我們產(chǎn)品的開始,售后服務(wù)不只是維修產(chǎn)品,也是維修用戶的心情和心靈。只有深入和貼心的服務(wù),才能讓用戶安心、感動。服務(wù),是我們產(chǎn)品的一部分。

生意是人做的,人品就是產(chǎn)品。產(chǎn)品的好壞,反映的是我們的人品。把客戶的事情當做自己的事情來做,把客戶的家當做是我們自己的家去設(shè)計去制作去安裝。客戶的眼睛是雪亮的,最牛的銷售,最牛的理念就是口碑銷售。

時間:比預(yù)約時間早到10分鐘,保養(yǎng)維修時間不超過2小時;

禮貌:儀表端正,服務(wù)細致周到,保養(yǎng)結(jié)束后詢問客戶是否滿意,有無其它幫助;

衛(wèi)生:攜帶服務(wù)三件寶“鞋套、垃圾袋、小地毯”上門服務(wù)時,首先穿鞋套,把工具放到小地毯上,接著把清潔出來的垃圾放入垃圾袋內(nèi),保持廚房的環(huán)境衛(wèi)生。

其次,在經(jīng)營過程中以產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的生命,質(zhì)量上把好關(guān),做出符合國際標準的產(chǎn)品。例如,有一家集成吊頂生產(chǎn)企業(yè),前幾年經(jīng)營的紅紅火火,訂單不斷,而近幾年來,由于,經(jīng)營原因產(chǎn)品質(zhì)量屢次出現(xiàn)不穩(wěn)定情況,引起客戶不滿,又沒有及時改正,經(jīng)營狀況每日愈下。這都是發(fā)生在我們身邊真實的例子,如何做好經(jīng)營,關(guān)鍵在于企業(yè)是否有超前而正確的經(jīng)營的理念,必須要依靠完善的管理,超人的技術(shù),質(zhì)量過硬的產(chǎn)品贏得顧客的心。

還有一點不容忽視,除了服務(wù)、質(zhì)量上的保障依然不夠,產(chǎn)品的創(chuàng)新也同樣重要。如果產(chǎn)品不能跟上時代的步伐,或者按著設(shè)計師自己喜歡的步調(diào)設(shè)計,滿足不了市場的需求,顧客還是會對你的產(chǎn)品不夠認知、不夠安心。創(chuàng)新一定要融入企業(yè)經(jīng)營的血脈之中,不斷追求成長與突破,全心致力于新產(chǎn)品與新技術(shù)的開發(fā),以市場需求為導向開發(fā)設(shè)計新的產(chǎn)品,以不同的創(chuàng)新手段來適應(yīng)市場。

“服務(wù)、質(zhì)量、創(chuàng)新”是做好集成吊頂必備的理念,從這三大方面經(jīng)營,發(fā)展壯大我國集成吊頂行業(yè),實現(xiàn)“我們?yōu)槟氲母?rdquo;最終理想,不斷超越自我,創(chuàng)造輝煌。

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