訪三奇名都裝飾誠(chéng)副總經(jīng)理康健 本土企業(yè)誠(chéng)字為先

【導(dǎo)語(yǔ)】2010年的天津家裝賣場(chǎng)一派欣欣向榮之勢(shì)，老牌賣場(chǎng)升級(jí)換代、外地品牌紛紛入駐，那么天津本土的賣場(chǎng)要如何應(yīng)對(duì)呢？日前，搜房記者走訪了塘沽三奇名都裝飾誠(chéng)，并對(duì)副總經(jīng)理康健進(jìn)行了采訪。

三奇名都裝飾誠(chéng)副總經(jīng)理 康健

天時(shí)地利 輻射大范圍周邊

搜房：剛才我進(jìn)來(lái)的時(shí)候注意了一下，咱門口寫的裝飾誠(chéng)不是一般的城市的城，而是誠(chéng)信的誠(chéng)，這方面是不是有特別的用意呢？

康?。何覀?nèi)婷佳b飾誠(chéng)之所以取這個(gè)誠(chéng)字，就是做人做事以誠(chéng)為本，包括從管理、售后等上皆講究誠(chéng)信，取一個(gè)諧音做一個(gè)誠(chéng)字，這也是我們董事長(zhǎng)劉學(xué)奎先生對(duì)經(jīng)營(yíng)方面的鞭策。咱們是土生土長(zhǎng)本地的企業(yè)，服務(wù)本地的老百姓，回饋本地老百姓。

搜房：可能市區(qū)的一些網(wǎng)友還不太了解三奇，請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下吧！

康健：我們?nèi)婷佳b飾誠(chéng)始建于2007年，2008年開業(yè)，三奇名都裝飾誠(chéng)位于濱海新區(qū)建材路18號(hào)，周邊交通便利，西臨泰達(dá)客運(yùn)站，東臨開發(fā)區(qū)主干道第一大街建材路，南面靠著泰達(dá)輕軌站，位置優(yōu)越，交通便利。自從開業(yè)到現(xiàn)在，商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)體系等，一直得到了社會(huì)各界新老顧客的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng)對(duì)于這一點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、提升，繼續(xù)打造中高端的建材市場(chǎng)。我們的經(jīng)營(yíng)主要是高中檔家裝材料，主體一期工程分為三層，總面積大概在1.5萬(wàn)平方米左右，環(huán)境設(shè)施完全按照現(xiàn)代化商場(chǎng)布局進(jìn)行規(guī)劃，內(nèi)部裝有中央空調(diào)、多部電梯、貨梯，并且配有24小時(shí)的物業(yè)管理?？梢哉f國(guó)內(nèi)外知名的一些櫥柜、衛(wèi)浴、木門包括地板，集成吊頂還有燈飾方面比較全，三層目前定位為家居廣場(chǎng)，主營(yíng)也是知名的品牌家居。我們商場(chǎng)還有二期、三期，都屬于基礎(chǔ)建材的批發(fā)零售區(qū)。

搜房：剛才您也說了我們坐落在非常有利的地理區(qū)位，是不是除了塘沽消費(fèi)者之外，一些周邊地區(qū)的消費(fèi)者也會(huì)來(lái)咱們這邊采購(gòu)呢？

康健：商場(chǎng)二期主要是基礎(chǔ)建材的批發(fā)零售市場(chǎng)所以離這比較近的省市如北京、河北、山東附近來(lái)的消費(fèi)者比較多，因?yàn)槠奉惐容^全天津市里的消費(fèi)者也有很多來(lái)選購(gòu)，比如和發(fā)玉石，浩爾寶有機(jī)涂料，因?yàn)槭翘旖颡?dú)家代理所以外地消費(fèi)者不遠(yuǎn)千里來(lái)選購(gòu)，諸如此類的品類我商場(chǎng)還很多，就不一一舉例了。

搜房：所以說外地來(lái)采購(gòu)的大多都是大批量的采購(gòu)？

康?。夯臼牵泄こ痰?，還有周邊家裝方面也有來(lái)選購(gòu)的。

搜房：這么多外地的消費(fèi)者之所以不遠(yuǎn)千里來(lái)咱們這邊選購(gòu)，您覺得他們是看中了哪些方面呢？

康?。菏紫瓤隙ㄊ巧唐罚僖粋€(gè)是售后服務(wù)的體系，還有就是完整的物流配送中心。我們城里城外可以達(dá)到一站式采購(gòu)，也源于長(zhǎng)期以來(lái)我們商城一直以誠(chéng)信為主，這一點(diǎn)塘沽業(yè)內(nèi)與周邊市民皆有口碑。

省力省時(shí) 一站式購(gòu)物先人一步

搜房：一站式采購(gòu)在塘沽區(qū)的市場(chǎng)是不是獨(dú)此一家呢？

康健：應(yīng)該可以這么說，基礎(chǔ)建材方面、如管材、鋼材，木材等包括小到一個(gè)螺絲釘在到內(nèi)部裝修的材料、家具、裝飾品都應(yīng)有盡有。

搜房：我們這邊的建筑平米大概有多少？

康?。?萬(wàn)平方米左右。

搜房：剛才說的誠(chéng)信方面，是不是還有一些跟3•15或者一些誠(chéng)信服務(wù)方面的工作呢？

康?。簩?duì)，我們商城在濱海新區(qū)是誠(chéng)信、老百姓信得過單位，2009年度在消協(xié)、3.15等都是0投訴單位，商場(chǎng)內(nèi)有一個(gè)完善的售后服務(wù)體系，專人管理，并且有200萬(wàn)信譽(yù)保證金來(lái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

誠(chéng)字為先 本土企業(yè)回饋?zhàn)约野傩?/p>

2009年社區(qū)慰問

搜房：除了對(duì)消費(fèi)者方面的服務(wù)，我聽說三奇還非常熱心一些公益事業(yè)，對(duì)周邊的百姓也有一些服務(wù)？

康?。簩?duì)，在每年比較大的節(jié)日，像傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，我們董事長(zhǎng)劉學(xué)奎先生會(huì)拿出一部分資金或者物品，像食用油、大米、白面，都是他親自到樂購(gòu)這種大賣場(chǎng)采購(gòu)，然后聯(lián)系一些社區(qū)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的貧困戶進(jìn)行慰問，除了實(shí)物以外，還對(duì)貧困戶用資金表示慰問。可以說針對(duì)轄區(qū)下崗失業(yè)人員、貧困戶，我們公司一直給他們解決就業(yè)問題，所以跟街道現(xiàn)在合作的比較不錯(cuò)。

5.12地震時(shí)，捐資、捐物，董事長(zhǎng)秉奉“一方有難，八方支援”的信念，熱衷公益事業(yè)。

搜房：是不是這也是誠(chéng)信一個(gè)方面的體現(xiàn)？可以說除了消費(fèi)者，周邊的這些百姓對(duì)三奇都是在心中有非常重要的地位。

康健：服務(wù)本地的老百姓，回饋本地老百姓，我們還會(huì)繼續(xù)做服務(wù)本地老百姓的公益事業(yè)。

抓住機(jī)遇 以不斷創(chuàng)新應(yīng)萬(wàn)變

搜房：說一下行業(yè)方面的吧！說是近一兩年在市區(qū)就涌現(xiàn)了很多新的賣場(chǎng)，像正在建的歐亞達(dá)、居然之家這些，可以說天津的市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展?jié)摿?，您覺得塘沽的市場(chǎng)是怎樣的呢？

康健：塘沽的市場(chǎng)，濱海新區(qū)開發(fā)開放處于關(guān)鍵的時(shí)刻，國(guó)家也是非常重視這方面的建設(shè)，從建材類市場(chǎng)來(lái)看，塘沽的建材類市場(chǎng)未來(lái)五年之內(nèi)應(yīng)該是需求量非常大的。包括現(xiàn)在海河灣對(duì)面正在建設(shè)的商務(wù)區(qū)，對(duì)建材類的需求量，從目前行業(yè)專業(yè)人士估算應(yīng)該是過千億，所以建材類市場(chǎng)塘沽的潛力特別大，而且我們?nèi)婷佳b飾誠(chéng)主要占著優(yōu)秀的地理位置，再有我們濃厚的商業(yè)氛圍也為投資者提供了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，為消費(fèi)者也提供了舒適的購(gòu)物環(huán)境。以優(yōu)秀的服務(wù)，讓加盟者獲得更大的利潤(rùn)回報(bào)，讓消費(fèi)者得到滿意的回報(bào)是三奇名都裝飾誠(chéng)做大做強(qiáng)的最基本的原則。

搜房：剛才提到有很多賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，您覺得今后三奇會(huì)在哪些方面更加做足一些功課，以應(yīng)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)呢？

康?。何覀兪紫鹊靡?ldquo;誠(chéng)”字出發(fā)，把規(guī)模包括種類提升更高的檔次，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說目前的經(jīng)營(yíng)理念就是市場(chǎng)化運(yùn)作、商場(chǎng)化管理，這個(gè)經(jīng)營(yíng)理念也是體現(xiàn)了三奇人全新的服務(wù)理念和更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，下一步主要想從消費(fèi)者的需求上，包括客戶體系上要加大力度。

搜房：能具體談一下市場(chǎng)化和剛才說的商場(chǎng)化嗎？

康?。阂胪惿唐饭礁?jìng)爭(zhēng)機(jī)制和相互監(jiān)督的機(jī)制，做市場(chǎng)也有專業(yè)人員對(duì)外進(jìn)行商場(chǎng)的策劃和宣傳，內(nèi)部的管理方面也是取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)我們的之短，也是符合現(xiàn)在建材市場(chǎng)的大方向。

最后，感謝長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們?nèi)婷佳b飾誠(chéng)一直支持和厚愛的新老顧客，我們將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中高檔的商品，實(shí)惠的價(jià)格回饋新老客戶。也希望塘沽乃至濱海新區(qū)，或者整個(gè)天津市的一些朋友們多光顧我們的市場(chǎng)，到我們這兒來(lái)購(gòu)物。